USSD/SMS ЦЕНТРЫ

USSD ЦЕНТР – это решение для предоставления сервисов на базе технологии USSD. Решение состоит из двух независимых компонент, которые могут поставляться как вместе, так и раздельно: USSD Gateway и USSD Portal

Компания РБК ГРУПП предлагает создание и внедрение USSD (SMS) центров для операторов сотовой связи и банковских организаций «под ключ».

USSD Gateway

обеспечивает передачу USSD сообщений из сети оператора в USSD приложения и обратно

USSD Portal

обеспечивает среду для выполнения логики USSD сервисов, предназначен для быстрого построения и запуска USSD-порталов для абонентов. Предназначен для операторов сотовой связи и контент/сервис провайдеров.

Преимущества технологии USSD перед звонками и SMS

  • Большинство людей лучше воспринимают визуальную информацию чем аудиальную
  • USSD работает почти на всех телефонах стандарта GSM
  • Отправить USSD запрос намного проще‚ чем написать и отправить SMS
  • Больше информации на экране телефона
  • Возможность организации удобных диалогов для абонента
  • Структурированность информации удобна большинству абонентов
  • Бесплатность в роуминге
  • Доступность при отсутствии интернета
  • Доступность при отрицательном балансе телефона
  • Высокая скорость‚ нет ожидания в очереди как у смс
  • Во многих случаях более дешевая стоимость‚ чем смс

USSD центры отказоустойчивы и производительны

Модули системы могут работать параллельно либо в режиме взаимного исключения.

Происходит автоматическое переключение на резервный сервер в случае сбоя.

Горизонтальное масштабирование.

Примеры предоставляемых сервисов на основе USSD

  • Информационные и развлекательные сервисы по запросу или подписке (новости‚ гороскопы‚ биржевые сводки‚ прогнозы погоды‚ анекдоты‚ поздравления‚ тосты и т.д.)
  • Каталог мультимедийного контента (мелодии‚ рингтоны‚ картинки‚ темы‚ видео‚ игры‚ приложения и т.д.)
  • Розыгрыши призов‚ микроплатежи и прочее
  • Интерактивные справочные и развлекательные сервисы‚ обращающиеся во внешние источники (расписание авиарейсов‚ коммунальные платежи‚ совпадение имен‚ знакомства и т.д.)
  • Опросы‚ викторины — абоненту последовательно задаются вопросы с вариантами ответов
  • Голосования через USSD – это удобная альтернатива популярным SMS голосованиям
  • Проверка баланса‚ уведомление о необходимости пополнить счет
  • Управление услугами оператора‚ подключение/отключение услуг
  • Информация по тарифным планам‚ смена тарифного плана
  • Управление банковскими услугами и пластиковыми картами‚ в том числе осуществление платежей через USSD сервис (USSD банкинг)

USSD банкинг

Nokia_2000_33101

70 % мобильных пользователей не охвачены никакими технологическими инновациями и далеко не у всех есть смартфоны. Они нуждаются в новых опциях дистанционного обслуживания. При этом все должно быть предельно просто для абонента и интуитивно понятно. Кроме того, этот сервис востребован любым клиентом банка в случаях, когда он находится в роуминге, закончились деньги на телефоне, нету возможности выйти в интернет, хотя бы для того, чтобы оплатить мобильный телефон.

С точки зрения клиента банка мобильный сервис представляет собой интерактивный USSD-портал, обслуживающий наиболее часто используемые рутинные операции, такие как запрос баланса, информации по счетам, привязка карт к счету, совершение стандартных платежей и пр. Для банка платформа USSD помогает значительно облегчить процесс подключения и интеграции банка к различным мобильным операторам и снижает затраты на разработку, установку и поддержку мобильных сервисов, а также сокращает сроки, необходимые для развертывания новых услуг. Прозрачная высокоуровневая архитектура позволяет автоматизировать большинство задач, связанных с предоставлением услуг клиентам банка.

Преимущества USSD банкинга для клиентов банка

Работает в любое время дня и ночи, 365 дней в году, в любом месте мира и при этом бесплатно в роуминге

Не требуется установка программного обеспечения и его запуск на телефоне

Не требует наличие интернета для проведения операций

Работает на любом телефоне, даже самом простом

Более безопасный по сравнению с SMS

Работает даже при отрицательном балансе телефона

Основные характеристики USSD центра для банков

  • Единовременная поддержка нескольких соединений с различными операторами мобильной связи (по запросу)
  • Единовременная поддержка различных интерфейсов для интеграции с Операторами (SMPP / HTTP / SOAP и т.д.)
  • Готовые интеграционные шлюзы для большинства мировых производителей USSD-центров позволяют обеспечить максимально быстрое подключение к различным мобильным операторам
  • Возможность отправки клиентам Network-Initiated USSD-сообщений
  • Мониторинг USSD-трафика в режиме реального времени
  • Поддержка различных механизмов тарификации и сложных сценариев взаимодействия
  • Запуск мобильного сервиса на базе платформы возможен в течение 1 рабочего дня
  • Доступ к детализированной статистике с возможностью тегирования различных сервисов и трафика по ним
  • Простой интерфейс на основе XML для подключения услуг третьих сторон
  • Возможность предоставлять сервисы по всему миру через локальные точки присутствия или использовать существующие каналы доставки USSD сообщений в рамках облачной структуры Платформы

USSD банкинг с помощью USSD команд

Ниже дано краткое описание услуги. Под «клиент» ниже подразумевается клиент банка. Сценарий функционирования услуги выглядит нижеследующим образом:

Клиент инициирует услугу одним из двух способов: в режиме «Mobile-Originated USSD» – набором сервисного номера вида *ХYZ# и нажатием клавиши «вызов» или в режиме “Call-To-Service” – набором выделенного телефонного номера с последующим прерыванием голосовой сессии и инициацией Network- Initiated USSD-сессии со стороны сервера. Клиенту доставляется USSD-диалог, который позволяет выполнить некоторые операции. Клиент, выбирая пункты меню, осуществляет переход по каталогу и страницам сервиса. В случае, если Клиент нашел в списке интересующую его операцию, он выбирает соответствующее меню сервиса для выполнения этой операции. В случае необходимости клиенту доставляется SMS- или USSD –сообщение с результатом выполнения операции.

Доставка NIUSSD сообщений

Network-Initiated USSD-сообщения (также известные как “USSD-push”) представляют собой USSD-сообщения, инициируемые программно-аппаратным комплексом заказчика, а не абонентом (как в режиме Mobile-Originated USSD). Они могут быть использованы в качестве альтернативы SMS-сообщениям для доставки сервисной информации клиентам банка. NIUSSD–сообщения не сохраняются в памяти телефона.

Экономический эффект банков от внедрения USSD банкинга

Эффект от внедрения предлагаемых услуг заключается в:

  • Возможности увеличить доход от комиссионных отчислений поставщиков услуг‚ например за пополнение телефонного баланса либо получения других услуг через сервис «USSD-Банк»
  • Возможности сэкономить на SMS-трафике за счет внедрения Network-Initiated USSD-сообщений
  • Увеличении коммуникации между банком и клиентом
  • Возможности Банка самостоятельно создавать новые мобильные сервисы и использовать их для продвижения и увеличения объемов продаж уже существующих банковских‚ страховых и прочих продуктов
  • Возможности обслуживать растущее число абонентов‚ обращающихся в ЦОВ (центр обработки вызовов)
  • Отсутствии необходимости увеличения затрат на число операторов телефонных линий‚ телефонный трафик и лицензии ПО ЦОВ‚ а часто и в уменьшение этого трафика
  • Возможности получать дополнительный доход с клиентов в случае оказания сервиса «USSD-Банк»‚ как дополнительной платной услуги

Основные характеристики инсталляции USSD платформы на площадке банка

  • Минимальная пропускная способность при поставке – 100 транзакций в секунду
  • Предоставляются лицензии для неограниченного использования платформы
  • Единовременная поддержка нескольких подключений к различным мобильным операторам с любым интерфейсом
  • Сервисами смогут воспользоваться локальные абоненты и абоненты в роуминге
  • В случае интеграции с локальными операторами у банка есть возможность получить короткий USSD-номер вида *ХХХ# для инициации сервиса
  • Высокая надежность и высокая скорость взаимодействия с сервисом
  • Локальная установка USSD центра позволяет банку предоставлять клиентам не только свои сервисы‚ но и услуги сторонних провайдеров‚ зарабатывать на мобильном трафике‚ на размещении рекламы в своих SMS- и USSD- сообщениях и другими способами

Заказать USSD/SMS центр

Наш технический специалист при необходимости проконсультирует по всем вопросам

Отправить заявку
Яндекс.Метрика